Tout
savoir
sur votre facture,

regardons ça de plus près en cliquant sur les numéros
1 Votre service client
Coordonnées de votre fournisseur d'électricité SOREGIES : adresse électronique, n° d'appel non surtaxéet horaires d'accès au service clientèle.
Dépannage électricité SRD : coordonnées du service dépannage (n° non surtaxé) à utiliser en cas d'incident compteur.
2 Vos références
Ces références vous seront utiles pour les échanges avec nos services.
Références PCT (point de comptage) : vous devrez nous communiquer les 9 derniers chiffres de cette référence lors de la communication de vos index sur internet.
3 Récapitulatif de votre facture
Il vous permet en un coup d'oeil de connaître le montant de votre facture et la date de paiement.
4 Vos consommations
Historique de vos consommations en kilowattheures. Il peut s'agir d'une estimation ou d'un relevé (en gras).
5 Vos informations pratiques
Dates de votre prochaine facture et de votre prochain relevé de compteur. Période de communication d’index : si vous souhaitez relever votre compteur et nous communiquer vos index, vous devrez vous munir de votre numéro de PCT (Point de Comptage Technique) disponible en haut à droite de votre facture et saisir les 9 derniers chiffres de ce numéro dans votre espace client.
6 Le coupon détachable
Partie réservée au règlement de votre facture qui indique selon les modes de paiement que vous nous avez indiqués :
• Vos coordonnées bancaires si vous avez choisi le prélèvement ou la mensualisation
• Le Titre Interbancaire de Paiement pour vous permettre de régler votre facture très simplement sans utiliser de chèque. Attention, vous devez impérativement signer le TIP SEPA avant de nous le renvoyer.
Rappel :
• Vous pouvez également régler votre facture en ligne dans votre espace client.
• Vous ne devez jamais nous envoyer d'espèces par courrier.
logo sorégies
Pour être facturé au plus juste
Afin que vos consommations ne soient pas estimées,
vous pouvez nous communiquer vos index aux dates indiquées
au recto de votre facture.
1 Index
Il s’agit des index de votre compteur d’électricité qui sont relevés (une fois par an par le gestionnaire de réseaux SRD) ou estimés (sur la base des consommations de l’année n-1) ou que vous nous avez communiqués. Ces index servent de base pour l’établissement de votre facture.
2 Consommation Hors Taxes
L’assiette correspond aux kWh consommés pour les mois écoulés et est calculée à partir des index indiqués sur votre facture (différence entre le nouvel et l’ancien index).
3 Abonnement Hors Taxes
Vous payez votre abonnement d’avance pour les deux mois à venir.
4 Taxes, contributions et TVA
Ce sont des taxes fixées par les pouvoirs publics. Vous retrouverez le détail de ces taxes sur www.soregies.fr
5 Taxes, contributions et TVA
Ce sont des taxes fixées par les pouvoirs publics. Vous retrouverez le détail de ces taxes sur www.soregies.fr
6 Moyens et paiement
Récapitulatif des moyens à votre disposition pour régler votre facture.