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Communiquer vos index

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Information importante :


La situation provoquée par le COVID-19 déstabilise l’organisation de la relève des compteurs électriques mise en place depuis des années par le gestionnaire de réseau (SRD). Afin de maintenir la qualité de nos prestations tout en protégeant nos salariés et nos clients, les conditions de relève des compteurs prévue au mois de mai sont modifiées .

Pour connaître toutes les dispositions, cliquez ici
 

Relève de votre compteur électrique

En électricité, votre compteur est relevé une fois par an donnant lieu à l’établissement d’une facture basée sur votre consommation réelle.

Les factures intermédiaires correspondent à votre consommation estimée ; si vous souhaitez qu’elles soient calculées sur la base de vos consommations réelles, vous pouvez nous communiquer vos index aux dates figurant sur votre facture précédente.

Attention : si vous nous communiquez vos index en dehors des dates prévues sur votre facture, ils ne seront pas pris en compte.

Pour nous communiquer vos index de consommation électrique, cliquez sur le bouton ci-dessous. Vous allez être redirigé vers l'application de saisie d'index du gestionnaire de réseau SRD.

Vous devez vous munir de votre numéro Point de Comptage (PCT) disponible sur votre facture et entrer les 9 derniers chiffres dans le champ nommé Référence PDL à 9 chiffres.


Relève de votre compteur gaz

 
En gaz, une facture sera établie tous les 6 mois selon vos consommations réelles.

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